子供のわきがで悩んだお母さんが、クリアネオに寄せた思い

先日、クリアネオの発売をされている株式会社ソーシャルテックさんから、「最近、お子様のわきがのことで相談を受けることが多いんですよ。」というお話を伺いました。
私も子供のわきがで悩んでいた母親ですから、とても共感するところがあります。

そこで、ソーシャルテックの電話サポートをされている、お客様サポートセンターの幡野さん、金井さんのお二人に、実際にどんなお話があったのかを教えて頂きました。

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※以下、Q.が私の質問、A.は幡野さん、金井さんの発言になります。

子供がわきがで悩んでいて、お母様が電話で相談してくるケースが増えている

Q. 子供のわきがのことで相談の電話がかかってくることが増えていると聞きましたが?

A. はい。お子様が、わきがで悩んでいて、お母様から相談の電話がかかってくることは本当に多いですね。

Q. 問い合わせ全体の何割くらいなんですか?

A. 全体の4〜5割くらいはありますよ。

Q. そんなに多いんですか!?ちょっとビックリしますね。何才くらいの子供のお母様からお電話がかかってきますか?

A. そうですね。小学校高学年から中学生が多くて、高校生くらいになると、自分で電話してくることが多いです。
あと、数は少ないですけど、小学校低学年のお子様のことで相談のお電話もあります。

Q. そんなに小さいと、まだわきがが発症しないのではないですか?

A. はい。そういった場合は、お父さんかお母様のどちらかがワキガ体質だとわかっているケースです。
それで、お子様に「わきが」が発症する前に、何か対策をしないと・・・ということでお電話があります。

Q. 小学生高学年や中学生のお母様からは、どんな相談が多いのですか?

A. 臭いが原因でいじめられている話が多いですね。
友達に「臭い」と言われたというお話や、部活で着替えている時に特に気にしてしまっているお話はよく伺います。
実際、こういったことが原因で、学校に行けなくなったり、部活を辞めてしまったりすることもあるようです。
電話口で涙ぐんでいる様子のお母様も多いんですよ。

Q. それは、とても深刻ですね。

A. はい。他にも、お母様がお子様のことを心配して制汗剤などを用意しても、使ってくれない・・・といったご相談も受けます。

Q. なぜですか?子供からしたら、臭いが消えて良いと思うんですが。

A. 小学校の高学年から中学生はちょうど反抗期の時期ですから、そういったことも原因みたいです。
それと、男の子の場合、お母様が用意した制汗剤が女性向けのデザインだと、とても嫌がって使ってくれないようですね。

Q. 確かに、わきがクリームの類は、女性向けにデザインされていますよね。携帯しやすいように。
それが、かえって逆効果になっているんですね。

A. はい。クリアネオは、シンプルなデザインなので男の子でも嫌がらずに使ってもらえるようです。

お母様は、子供にわきがのことを、どんな風に伝えている?

スクリーンショット 2015-10-29 01.10.11Q. ところで、これは、私が個人的にとても苦労したことなんですが・・・他のお母様達は、子供に「わきがのケアをしてね」という話を、どんな風にしているのでしょうか?

A. 「家系でね、わきが体質かもしれない・・・」という話をされるケースが多いようです。

Q. そうなんですね。親としては勇気のいることだと思います。

A.臭いのことを言ってあげられるのは身内だけだと思っているので」と考えて、しっかりと子供に伝えているようですよ。
それと、男の子には、あまり気を回さずに、ストレートに伝えているケースも多いようです。

Q. 私の場合もそうだったんですが、女の子の場合は、少し難しいですよね。

A. はい。これは、伝え方の問題ではないのですが、お父さんがわきが体質で、娘さんに遺伝してしまった場合、家庭内がギクシャクしたという話は聞いたことがあります。
娘さんが「お父さんのせいで私がわきがに・・・」と思って、それがきっかけで、父と娘の関係が悪くなってしまったという相談もありました。

Q. そちらの方は、その後どうなったんですか?

A. 実は、クリアネオを使った後にご連絡があって、臭いの解消と同時に、お父さんと娘さんの関係も修復したという話をして下さいました。

Q. それは良かったですね!

A. はい。お役に立てて、本当に嬉しいです!

わきがクリームについて、母親が気になっていること

わきがクリームの安全性・効果は一番の関心事

スクリーンショット 2015-10-29 01.10.25Q. クリアネオなどの、わきがクリーム・制汗剤について、お母様たちが気になっていることは、どんなことなんでしょうか?

A. 一番気にされているのは、安全性ですね。
成長期だからこそ、体に直接つけることへの心配があると思います。

クリアネオは満たしていることですが、無添加か?植物性か?放射能物質の検査はしているか?といったご質問をよく頂きます。

Q. 体が作られる時期に、安全性が疑われるようなものは、親として使わせたくないですしね。

A. はい。他にも、クリームを使うことで、脇毛が早く伸びたり、伸びなくなったりといったことが無いかを心配される方もいます。

Q. そんなこと、あるんですか?

A. いえ・・・全くありません。
他には、制汗剤など試しても効果がなかったけど、これなら効果ありますか?と質問されることもあります。

Q. 確かに、親として子供に使わせて効果がなかったら、辛いですからね。
でも、この点は、私が一番効果を感じてますよ。
一般に売られている制汗剤とは比べ物にならないですからね。

A. ありがとうございます。

部活をやっている中学生だと、使い方の質問が多い

Q. 使い方で質問されることもありますか?

A. ありますね。特に部活をやっている中学生の場合、学校に持っていって、休み時間などにぬり直す必要があるかとか質問されます。

Q. 中学生だと、朝練とかありますもんね。

A. そうなんです。
朝、登校前にわきがクリームを塗っていっても、そのあと部活の朝練があるんだけど、クリームは学校に持って行った方が良いですか?といったことを聞かれますね。

Q. うちの娘もそうなんですが、クリアネオの場合、1日1回でも問題無いですよね。

A. はい。朝塗ってしまえば、基本的に、昼間は持ち歩く必要はありません。
どうしても不安な場合は、学校に持って行っても良いと思いますが、ほとんどのお子様は、持って行きたがらないみたいですね。

わきがかどうかわからないから教えて欲しい!

Q. よくある問い合わせには、他にどんなものがありますか?

A. 「子供の臭いが気になっているんだけど、わきがかどうか教えてほしい・・・」という質問も受けることがあります。

Q. 判断が難しいですよね。

A. そうですね。一般的に言われていることとして、「耳垢が湿っていますか?」といったことは聞きます。

Q. 耳垢が湿っていると、わきが体質の可能性が高くなるんですよね。

A. そうですね。あくまでも判断基準の一つですが・・・ただ、お話しているうちに、実は「わきが」では無いのでは?と思うこともあります

Q. どういったケースですか?

A. わきがだったら、「運動していないのに臭っている」「お風呂に入ってもすぐに臭ってしまう」「白いシャツで黄ばんでしまう」などの、どれかが当てはまることが多いのですが、単に、「汗をかくと臭ってしまいます」というだけのケースもあります。

Q. 確かに、思春期を迎えた子供って、汗臭くなりやすいですからね。
普通のことなのに、過敏に反応してしまっているのかもしれませんね。

A. はい。わきがかどうかの正確な判断は、お医者さんでしてもらわないと、わかりませんね。

子供にクリアネオを買ったお母様からの喜びの電話は、ひと月に数百件も!

スクリーンショット 2015-10-29 01.09.47Q. 実際、子供のためにクリアネオを購入したお母さんから、嬉しい報告をもらうことってあるんですか?

A. はい。1日に10〜20件、ひと月あたり数100件くらいはお電話を頂きます

Q. えっ!?そんなにあるんですか?かなり多いですね!

A. はい。他にもメールも頂きます。
明らかに、洗濯物の臭いが変わったというお話をよく聞きます。

Q. 確かに、お母様は、洗濯物に触れる時にわきがの臭いに気づきますよね。

A. そうなんです。お子様のわきがに最初に気付くタイミングが、洗濯物の時に・・・というお話は多いです。

Q. 他にもありますか?

A. はい。今まで、運動する度にシャツが黄ばんでいたのが、黄ばまなくなったという話もあります。

Q. 最初に「いじめ」の話も出ていましたが、メンタル面で救われたといった声もありますか?

A. あります!
学校に行けるようになった話、部活に復活できた話も伺います。

Q. わきがの臭いがなくなるだけで、交友関係が変わったんですね。

A. はい。家族での会話が増えたり、家庭が明るくなった話もありますよ。

Q. それは、嬉しいですね!

A. わきがの悩みが深刻になっていて、わきがの手術しないと・・・って思っていたけど、クリアネオを使ったので手術しなくて済みました・・・というお話も伺います。

Q. わきが治療の先生方も、子供の手術は控えた方が良いとおっしゃいますからね。
うちも、そのパターンでしたから、よくわかります!

実際に届いたメールを見せていただきました

さて、実際に、子供のわきがで悩んだお母様から、どんなメールが届いているのかを見せて頂きました。
そのうちの一部を紹介したいと思います。

黄色い汗ジミが無くなった 〜37歳 女性〜

この度は迅速な対応していただきありがとうございました。今回単品にて1つ購入させていただき娘に使わせたのですが、いつものあの嫌なにおいと黄色い汗ジミが ほとんどない事に親子でとても驚いております!このクリームは消臭効果だけではないのですね。本当に悩んでいたので救われた思いでいっぱいです。

無添加なので使うことにしました 〜48歳 女性〜

先日オペレーターの方にご相談させていただいたのですが、デオドラント商品は肌への刺激が強いイメージがあったので中学生の息子への使用は控えようと思っていたのですが、無添加であることをお伺いし、息子にも使わせることにしました。息子も効果を実感できているようで、私自身も息子のニオイが無くなっているのがわかります!

手術をしなくてすみました 〜42歳 女性〜

旦那がワキガで娘に遺伝してしまいました。私自身も娘のニオイが少し気になっていましたが、幼いのでケアについては早いと思っていましたし、方法としては手術しかないと思っておりました。 オペレーターの方が電話で色々と親身になって教えて頂いた事、本当に感謝しております。ワキガは病気ではありませんよ!手術をしなくても大丈夫なんですよ!と言って頂いた事でかなり心に余裕ができました。クリームはすごく効き目があって、沢山塗る必要もなく面倒くさがりの娘にピッタリです。今では、旦那も使用しています。

半袖を着れるようになりました 〜39歳 女性〜

娘がわきの臭いが気になり夏でも半袖を着なかったのですが、クリアネオを使う様になり臭いがかなり改善されて、最近は半袖で出かける様になりました!クリアネオに出会えて本当に感謝しております。これからもよろしくお願いいたします!

思春期を過ぎた頃からニオイが出てきて 〜51歳 女性〜

クリアネオは私の子供が使用しています。思春期を過ぎた頃からニオイがでてきて、あ、これはマズイと思い購入しました。 娘もストレスもなく使えているようでニオイもまったく気にならなくなりました。ニオイの原因は遺伝だけではなく食べ物や生活にもあるのですね。頂いたメールの内容を気にしながら料理や生活習慣を気を付けさせてみます。取り急ぎメールにて現状報告をさせていただきました。また、何か分からないことなどがあればご連絡させていただきます。

取材を終えて

今回、ソーシャルテックさんにお話を伺って思ったのは、私のように、子供のわきがが気になっているお母様は、結構いるんだな〜ということ。
そして、やっぱり、みんな子供のことを考えて、とっても悩んでいるし、それが解決した時って本当に嬉しんだよな〜ということ。

特に、ニオイが原因で友達に虐めらるなんてことは、絶対に避けてあげたい
クリアネオのおかげで、助かった人が他にもいるんだということが、何よりも嬉しかったです。

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最後になりますが、取材にご協力いただいた、株式会社ソーシャルテック お客様サポートセンターの幡野さん、金井さん、ありがとうございました!


私が娘に買ったわきがクリームのクリアネオについて、詳細なレビューは次の記事に書いてあります。
良かったら読んでみてください。

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